平安保险投诉一般有用，但也要看投诉具体内容以及举证情况。 据了解，平安保险全国统一投诉电话为95511-1-9，人工客服受理时间为每天8:00-22:00，平安保险投诉经办处每5个工作日向客户反馈投诉处理进展与情况。 如果你对平安保险投诉处理结果不满意，可以选中国保监会投诉，电话12378，只要被立案，保险公司会立马服软，妥妥地帮你处理投诉。